L’entreprise
Notre compagnie
Voyages Bergeron est en affaire depuis 1950. Nous sommes situés à Montréal et Longueuil dans la province de Québec au Canada. Voyages Bergeron est un nom
reconnu et respecté dans l'industrie du tourisme, depuis plus d'un demi-siècle grâce à la confiance que nos clients nous accordent.
Mission
Notre mission, en tant qu’agence de voyages, est de rester LA référence pour vous inspirer, vous faciliter et vous conseiller efficacement vers toutes destinations grâce à notre équipe de professionnels aussi expérimentée que passionnée.
Vision
Le voyage représente l’une des activités les plus enrichissantes d'une vie. Voyages Bergeron et Passion Monde ont à coeur de simplifier toutes les étapes des projets de voyages, du rêve jusqu’à la réalité, afin de donner envie à tous, de multiplier les expériences de voyages et d’en faire leur mode de vie.
Valeurs
Passion
La passion du voyage est notre raison d'être, nous l'avons et nous voulons la partager.
Transparence
Avec transparence et honnêteté, nous informons de manière juste, notre équipe, nos clients et nos fournisseurs.
Efficacité
Notre efficacité et notre rapidité d’exécution nous démarquent de la concurrence.
Esprit d'équipe
C’est le partage de nos expériences, de nos différences et de nos compétences qui créé un environnement de travail enrichissant et valorise l’expérience client.
Emplois
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Superviseur(e) succursaleVous avez envie de travailler dans un monde qui fait rêver ?
Voyages Bergeron est une entreprise familiale en affaires depuis 1950.
Nous sommes une entreprise reconnue qui se démarque dans l’industrie du tourisme par notre expertise, notre engagement et notre fiabilité. Notre mission est de rester LA référence pour inspirer et conseiller, mais aussi pour partager notre plus grande passion.
Voilà comment nous garantissons votre succès parmi une équipe dévouée !
Offre d’emploi: Superviseur(e) en succursale (Montréal)
Description
Relevant de la directrice des opérations, le superviseur encadre, motive et soutient les agents de voyages afin que leur relation aux clients, leur écoute et leurs propositions soient optimales. Il est également conseiller en voyages. Il aura pour tâches d’accueillir, de présenter, de renseigner et de conseiller les clients sur diverses destinations, en vue de leur vendre des prestations de voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes.
Avantages- Poste à temps plein permanent et en présentiel à 100%;
- Horaire de travail fixe et de jour;
- Congé la fin de semaine;
- Conciliation travail-vie personnelle;
- Formation payée de 2 semaines en succursale + formation continue pour le poste de superviseur;
- Salaire concurrentiel;
- Possibilité de bonus annuel;
- Commission sur la vente d'assurances;
- Commission sur les frais de service;
- Incitatifs cumulables pour vous permettre de voyager à faible coût;
- Rémunération incitative pouvant atteindre plusieurs centaines de $ par mois;
- Assurances collectives (soins médicaux, paramédicaux, dentaires, oculaires, voyage, etc.);
- Journées de maladies payées;
- Rabais employé sur les vacances personnelles;
- Voyage de familiarisation payé par l’employeur jusqu’à concurrence de 500$/année civile;
- Formation continue et développement des compétences;
- Reconnaissance des années de service;
- Possibilité d'avancement et de se diversifier;
- Ambiance de travail conviviale;
- Participer à des activités stimulantes avec l’équipe;
- Espace de détente - cuisine employés toute équipée;
- Environnement de travail moderne et stimulant;
- Succursale de Montréal: accès par le métro Jarry et par autobus.
Exigences- Détenir au minimum un AEC, DEP ou DEC en tourisme ou expérience pertinente;
- Détenir un certificat valide d’OPC;
- Détenir une expérience significative en gestion d’équipe ou dans un rôle similaire, de préférence dans le domaine du tourisme.
- Détenir une expérience minimale de 3 à 6 ans comme conseiller en voyages;
- Posséder une bonne maîtrise du français oral et écrit;
- Anglais fonctionnel;
- Bonne connaissance de la suite MS Office et informatique en général.
Qualités et compétences requises- Excellente capacité de communication interpersonnelle et professionnelle;
- Sens aigu de l’organisation, avec une forte capacité à prioriser et à gérer efficacement les tâches;
- Orientation client avec une capacité à résoudre rapidement les problèmes et à assurer un suivi des dossiers;
- Proactivité, autonomie dans la gestion des situations complexes;
- Résistance au stress et bonne adaptation aux changements;
- Être multitâche, avec une bonne concentration et une grande polyvalence;
- Dynamisme, professionnalisme et engagement envers l’équipe et l’entreprise;
- Curiosité et intérêt pour l’industrie du voyage et les nouvelles tendances.
Envoyez votre CV à emploi@voyagesbergeron.com
