1. Collecte et utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis ne serviront qu'au bon traitement de
votre commande et au traitement de vos plaintes s'il y a lieu. Seul
les renseignements personnels suivants sont recueillis lors de la
commande :

Nom
Prénom
Adresse
Date de naissance
Numéro de téléphone
Courrier électronique

Soyez assuré de la confidentialité de tous les renseignements
personnels que vous inscrivez. Ils ne seront utilisés que pour :

Une confirmation de votre commande dans votre courriel;
L'envoi d'un reçu de paiement si l'achat est effectué par carte de crédit;
Suivi pour le service après vente, qui vous est expliqué plus bas.

2. Consentement du consommateur

Aucun renseignement n'est recueilli sans votre consentement. Il est à
noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant
à une commande ou en portant plainte. Il vous est toujours possible de
retirer votre consentement pour sollicitation ultérieure. Pour ce
faire, vous n'avez qu'à communiquer avec Eric Rose et/ou Lyne Rose aux
coordonnées suivantes :

Agence de Longueuil

Voyages Bergeron Inc.
761 rue Ste-Hélène
Longueuil, Québec, J4K 3R5
A/S Eric Rose

Téléphone :(450) 651-9551 poste: 221
Sans frais : 1-877-651-9551
Télécopieur : (450) 651-7528

eric.rose@voyagesbergeron.com

Agence à Montréal

Voyages Bergeron Inc.
7725 rue st-Denis
Montréal, Québec, H2R 2E9
A/S Lyne Rose

Téléphone : (514) 273-3301 poste: 300
Sans Frais : 1-866-273-3301
Télécopieur : (514) 273-3624

lyne.rose@voyagesbergeron.com

3. Communication des renseignements à des tiers

En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.

4. Conservation des renseignements

Votre dossier est conservé sur support papier et sur support
informatique. Seul le responsable des plaintes, M.Eric Rose et/ou Mme
Lyne Rose, a accès au lieu où vos renseignements sont conservés. Vos
renseignements sont conservés le temps nécessaire pour nous permettre
de traiter votre commande et/ou votre plainte.

Le site de Voyages Bergeron Inc. comporte des liens vers des sites
internet exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces
liens, vous quittez le site www.voyagesbergeron.com. Voyages Bergeron
Inc. n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites internet
et le fait qu'ils soient répertoriés sur www.voyagesbergeron.com
n'engage d'aucune façon la responsabilité de Voyages Bergeron Inc.
Toutes les informations personnelles que vous transmettez par le biais
de ces sites seront sujettes à la politique de protection des
informations personnelles de ces sites.

5. Consentement du consommateur

Les renseignements personnels que nous recueillons sur vous le sont
avec votre consentement. Quand vous passez achetez en ligne vous nous
donnez automatiquement votre consentement.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons les fichiers électroniques et les documents papiers
dans un endroit sécuritaire où seul les responsables du service à la
clientèle ont accès.

7. Destruction des renseignements

Après la période de conservation de vos renseignements mentionnés plus
haut, ceux-ci seront déchiquetés ou supprimés. Nous détruisons les
renseignements personnels qui ne nous sont plus nécessaires. Les
renseignements contenus sur papier sont déchiquetés et les
renseignements contenus sur support informatique sont effacés.

8. Informations sur les politiques

Si vous voulez avoir de plus amples renseignements sur notre politique
de protection des renseignements personnels, vous pouvez vous adresser
à aux coordonnées suivantes :

9. Accès aux renseignements

Pour avoir accès à vos renseignements personnels ou pour y effectuer
des modifications, contactez Eric Rose et/ou Lyne Rose aux coordonnées
mentionnées plus haut. Il ne vous en coûte rien pour ce faire.

10. Plaintes

Pour porter plainte concernant vos renseignements personnels, vous
n'avez qu'à contacter Eric Rose et/ou Lyne Rose aux coordonnées
mentionnées plus haut. Votre plainte sera examinée et traitée dans les
10 jours suivant la réception de votre plainte. Nous vous ferons alors
part de notre décision.

11. Changements des politiques

Si nous devions effectuer des changements à notre politique de
protection des renseignements personnels nous vous en aviserons et
indiquerons la date de mise à jour au bas de chaque page de nos
politiques de protection des renseignements personnels. Les
modifications seront aussitôt faites sur notre site. Ce sont bien
entendu les politiques en place lors de la commande qui seront
applicables.